AI 효율성을 통한 고객 지원 향상
Solvea by VOC AI는 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 고급 AI 기반 가상 비서로, 응답을 자동화하고 운영 비용을 절감합니다. 이 웹 기반 애플리케이션은 여러 언어로 24/7 지원을 제공하여 고객이 언제든지 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 인간과 같은 상호작용 능력을 갖춘 Solvea는 고객 문제를 이해하고 공감할 수 있어, 모든 지원 팀에 귀중한 추가 요소가 됩니다.
이 도구는 Shopify, Zendesk 및 Intercom과 같은 인기 플랫폼과 원활하게 통합되도록 구축되어 있으며, 기존 워크플로우에서 학습하여 성능을 향상시킵니다. 고급 규정 준수 알고리즘은 산업 규정을 준수하도록 보장하여 다양한 분야에 적합합니다. 수천 개의 동시 대화를 유지함으로써 Solvea는 응답 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 자율적으로 진화하며 인간 에이전트와의 상호작용에서 지속적으로 학습합니다.
